ダイセイタクシー よくあるご質問
2026年8月8日更新
ダイセイタクシーの予約、料金見積り、車両、観光・空港送迎などについて、よくいただくご質問をまとめました。
重要なお知らせ
2026年10月1日からタクシー運賃の改定を予定しています。新しい料金の詳細は、確定後にホームページでお知らせします。10月1日以降のご利用料金については、担当者へお問い合わせください。
予約・お問い合わせについて
Q. 予約、料金見積り、空き状況の確認はどこからできますか？
A. 電話、WEBフォーム、WhatsAppの3つの窓口をご利用いただけます。利用しやすい方法をお選びください。
電話（24時間AI自動応答）
国内から：026-214-5962
海外から：+81-26-214-5962
日本語WEBフォーム
https://www.naganostationdaiseitaxi.com/予約
英語WEBフォーム
https://www.naganostationdaiseitaxi.com/en/予約
WhatsApp
https://wa.me/819035853669
いずれの窓口も、問い合わせや送信の時点では予約確定ではありません。担当者が空き状況と料金を確認し、電話の場合は電話、WEBフォームの場合は入力された連絡先、WhatsAppの場合はWhatsAppでご連絡します。
Q. 深夜や早朝でも電話できますか？
A. はい。電話番号026-214-5962は、24時間AI自動応答で受け付けています。海外からは+81-26-214-5962へお電話ください。
AI自動応答に、ご利用日、出発時刻、乗車場所、目的地、人数、荷物の有無などをお伝えください。AIは電話中に概算料金や確定料金を決定せず、予約も確定しません。受付後、担当者が空き状況と料金を確認して電話でご連絡します。
Q. WEBフォームで予約や見積りを依頼できますか？
A. はい。予約、料金見積り、空き状況の確認、その他のお問い合わせを、共通のWEBフォームで受け付けています。
日本語WEBフォーム：
https://www.naganostationdaiseitaxi.com/予約
英語WEBフォーム：
https://www.naganostationdaiseitaxi.com/en/予約
担当者が内容を確認し、フォームに入力された連絡先へ返信します。フォーム送信の時点では予約確定ではありません。
Q. WhatsAppで予約や見積りを相談できますか？
A. はい。次のWhatsApp専用リンクから直接ご連絡ください。WEBフォームを経由する必要はありません。
WhatsApp専用番号：+81 90-3585-3669
https://wa.me/819035853669
メッセージには、お名前、ご利用日・時間、乗車場所、目的地、人数、荷物の有無をご記入ください。担当者が空き状況と料金を確認してWhatsAppで返信します。メッセージ送信の時点では予約確定ではありません。
Q. 026-214-5962はWhatsAppの番号ですか？
A. いいえ。026-214-5962は電話専用番号です。WhatsAppでは使用できません。
WhatsApp専用番号は+81 90-3585-3669です。
正しいリンク：https://wa.me/819035853669
Q. メールで予約や料金見積りを依頼できますか？
A. 予約、料金見積り、空き状況の確認は、電話、WEBフォーム、WhatsAppのいずれかをご利用ください。メールは予約・見積りの受付窓口としてご案内していません。
Q. スマートチャットだけで予約や料金を確定できますか？
A. いいえ。スマートチャットは、サービス内容や連絡窓口をご案内するものです。空車の確保、正確な料金の決定、予約の確定はできません。電話、WEBフォーム、WhatsAppのいずれかからお問い合わせください。
Q. いつ予約が確定しますか？
A. 電話、WEBフォーム、WhatsAppから問い合わせた時点では、予約は確定していません。担当者が空き状況、行程、料金を確認し、予約確定をご案内した時点で成立します。
ご利用内容によって事前のオンライン決済が必要な場合は、決済完了後に予約確定となります。
Q. 見積りには、どのような情報が必要ですか？
A. 次の内容をお知らせください。
-
ご利用日
-
ご希望の出発時刻
-
乗車場所
-
目的地
-
大人とお子様の人数
-
荷物の種類と個数
-
経由地や立ち寄り先
-
往復利用の有無
-
空港送迎の場合は航空便名
-
車椅子など、乗降時に必要なサポート
情報が決まっていない場合は、分かる範囲で構いません。
車両・人数・荷物について
Q. アルファードには何名乗れますか？
A. 2026年8月31日までは最大5名様、2026年9月1日からは最大6名様までご乗車いただけます。
お荷物の量によっては、定員内でも別の車両、複数台、カーゴトレーラーをご提案する場合があります。ご予約時に人数と荷物の種類・個数をお知らせください。
Q. 7名以上のグループでも利用できますか？
A. はい。人数や用途に応じて、複数台のタクシー、ジャンボタクシー、大型バスなどを手配します。車両の空き状況を確認しますので、人数、荷物、行程を事前にお知らせください。
Q. 大人と子どもが一緒の場合、1台に乗れるか確認できますか？
A. はい。車両によって定員が異なるため、大人の人数、お子様の人数と年齢、荷物の量をお知らせください。安全にご乗車いただける車両または台数をご提案します。
Q. 車種を指定できますか？
A. 車種指定がない場合は、配車状況と人数に応じて車両を手配します。アルファードなどの車種指定をご希望の場合は、予約時にお申しつけください。車種指定には追加料金が発生する場合があります。
Q. スーツケース、スキー板、ゴルフバッグ、自転車なども運べますか？
A. はい。大きな荷物には、予約制のカーゴトレーラーをご用意できます。ご予約時に、荷物の種類、個数、大きさをお知らせください。カーゴトレーラーの利用には追加料金が発生する場合があります。
料金・お支払い・キャンセルについて
Q. 2026年10月1日以降の料金はいくらですか？
A. 2026年10月1日からタクシー運賃の改定を予定しています。新しい料金の詳細は、確定後にホームページでお知らせします。
10月1日以降のご利用については、現在掲載している料金だけでは正確な見積りができません。担当者がご利用日、行程、所要時間などを確認して料金をご案内します。問い合わせ時点では予約確定ではありません。
Q. タクシー料金はいくらですか？
A. 2026年9月30日までの現行料金には、基本メーター運賃と、貸切・予約運行の時間制料金があります。
-
基本メーター運賃：初乗り1.18kmまで700円
-
加算運賃：215mごとに100円
-
時速10km以下での走行：1分20秒ごとに100円
-
貸切・予約運行：30分ごとに4,300円
観光、空港送迎、早朝・深夜、時間指定などは、貸切料金が適用される場合があります。高速道路・有料道路料金、駐車料金、施設入場料などは別途必要です。正確な料金は、出発地、目的地、利用時間、立ち寄り先などを確認してご案内します。
Q. ホームページの目的地別料金は確定料金ですか？
A. いいえ。ホームページに掲載している金額は概算です。出発地、目的地、立ち寄り先、利用時間、道路状況、季節などによって料金が変わります。担当者が行程を確認して、概算料金をご案内します。
Q. どのような支払い方法がありますか？
A. 現金、クレジットカード、QRコード決済、タクシーチケット、オンライン決済などに対応しています。ご利用内容によって、事前のオンライン決済をお願いする場合があります。利用したい決済方法がある場合は、予約時にご確認ください。
Q. キャンセル料はいくらですか？
A. お客様の都合によるキャンセルには、次のキャンセル料がかかります。
-
ご利用日の3日から7日前：運行予定金額の10％
-
ご利用日の2日前：運行予定金額の30％
-
ご利用日の前日：運行予定金額の50％
-
ご利用日当日：運行予定金額の100％
変更やキャンセルが決まりましたら、早めにご連絡ください。
観光・空港送迎・介護タクシーについて
Q. 観光コースが決まっていなくても相談できますか？
A. はい。ご利用日、人数、出発地、行ってみたい場所、歩きたい距離などをお知らせください。戸隠在住の運転手が、季節、道路状況、滞在時間に合わせた行程をご提案します。
Q. 空港まで送迎してもらえますか？
A. はい。羽田空港、成田空港などへの貸切送迎に対応しています。ご自宅、ホテル、駅などから空港ターミナルまで、乗り換えなしで移動できます。
見積りには、ご利用日、出発時刻、乗車場所、利用空港、航空便名、人数、荷物の種類と個数をお知らせください。高速道路・有料道路料金は別途必要です。
Q. 早朝や深夜、時間を指定した予約はできますか？
A. はい。早朝、深夜、時間指定のご利用にも対応しています。原則として前日までにお問い合わせください。早朝・深夜・時間指定では、最低4,300円の貸切料金が適用される場合があります。
Q. 車椅子やストレッチャーを利用できますか？
A. はい。車椅子のまま乗車できる車両と、ストレッチャー機能付き車椅子をご用意しています。ストレッチャー使用時は乗車定員が2名様となります。
介助内容、車椅子の種類、乗車人数、乗降場所の状況を事前にお知らせください。介助料や車椅子レンタル料が必要になる場合があります。
Q. どこからでも利用できますか？
A. 原則として、乗車地または降車地のどちらかが北信交通圏内である必要があります。北信交通圏には、長野市、千曲市、坂城町、信濃町、飯綱町、小川村などが含まれます。利用できるか分からない場合は、乗車場所と目的地をお知らせください。
ご案内
このFAQは2026年8月8日現在の料金、運行内容、ダイセイタクシーの受付方法に基づいています。2026年10月1日からタクシー運賃の改定を予定しています。新しい料金の詳細は、確定後にホームページでお知らせします。料金、車両定員、対応内容は変更される場合があります。最新の内容は、電話、WEBフォーム、WhatsAppからお問い合わせください。